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Qui sommes-nous ?

Comptoir des bornes est là pour apporter du fun et de la convivialité sur vos sorties running et trail. Nous sommes disponibles pour vous répondre si vous avez la moindre question sur notre site ou sur nos t-shirts. Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas et dépassez les bornes !

Je souhaite obtenir de l'aide pour passer ma commande en ligne

Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02.23.48.82.64 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous contacter via le chat en ligne situé en bas à droite de votre page.

Vous pouvez également nous contacter par email à , nous vous répondrons sous 24h.

Puis-je passer commande par téléphone ?

Oui. Pour passer commande par téléphone, préparez les références des produits que vous souhaitez commander puis contactez-nous au 02.23.48.82.64 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Comment bien choisir la taille de mon textile ?

Nous avons créé des guides de taille pour vous aider. Vous trouverez un lien vers ces guides directement sur les fiches produit sous la zone qui vous permet de choisir votre taille.

Quels sont les différents moyens de paiement proposés ?

Nous attachons beaucoup d'importance à la sécurisation de vos données. Les transactions bancaires sont entièrement sécurisées. Elles s'effectuent directement sur le serveur de notre banque et vos données (numéro de carte) sont chiffrées grâce au protocole SSL.

Paiement par carte bleue : Nous acceptons les paiements par carte bleue. La transaction est réalisée sur un serveur 100 % sécurisé.

Paiement par Paypal : En choisissant le paiement par Paypal, vous serez redirigé vers le site de Paypal sur lequel vous devrez vous connecter. Vous pourrez alors choisir d'utiliser le solde de votre compte ou bien de saisir vos coordonées bancaires si votre solde Paypal est insuffisant. Une fois la transaction réalisée, vous serez redirigé vers comptoirdesbornes.com

Paiement par virement : suite à votre commande, vous recevrez nos coordonées bancaires par email afin d'effectuer le paiement. Votre commande sera expédiée dès réception du paiement sur notre compte bancaire.

Mes coordonnées bancaires sont-elles enregistrées ?

Non. Lorsque vous effectuez votre paiement par carte bancaire, vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur le serveur bancaire (Crédit Mutuel Arkéa) et à aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires.

Comment utiliser un code promo ou un bon d'achat ?

Pour utiliser un code promo, rendez-vous dans votre panier. Repérez l'espace "Code promo " disponible à toutes les étapes de votre panier et saisissez votre code. Si toutes les conditions d'utilisation du code sont réunies, le montant total de votre panier sera directement impacté. 

Comment obtenir ma facture ?

Dès que nous avons procédé à l'expédition de votre commande, votre facture est disponible dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de mes commandes". Vous aurez alors accès à vos factures en cliquant sur l'icône correspondant à votre commande. Vous retrouverez aussi votre facture en vous rendant directement sur votre détail de commande en cliquant sur le lien "Téléchargez votre facture".

Quels sont les délai d’expédition et de livraison ?

Du lundi au vendredi, pour toute commande passée avant 15h en lettre suivie et avant 12h en Mondial Relay, votre commande est expédiée le jour même sinon elle est expédiée le jour ouvré suivant. Si vous passez commande le samedi en choisissant une livraison Lettre Suivie, votre colis sera expédié le jour-même si votre commande est passée avant 11h

Nos transporteurs assurent une livraison sous 48h à 72h dès la prise en charge du colis.

Je souhaite retourner mon colis pour un échange ou un remboursement, comment faire ?

Vous pouvez nous retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.

Rendez-vous sur la page des retours pour obtenir la procédure complète.

Le produit reçu ne correspond pas à ma commande, comment faire ?

Nous faisons chaque jour notre maximum pour que ce genre d’erreur ne se produise pas. Si toutefois, le produit reçu ne correspond pas à celui qui a été commandé, nous vous invitons à nous contacter par email à ou via le chat en ligne et nous fournirons sous 24h une étiquette de retour à coller sur votre colis. Nous réexpédierons ensuite le produit correspondant à votre commande.

Je rencontre un problème technique

Vous rencontrez un bug ou une erreur  ? Aidez nous à améliorer notre site en nous indiquant les détails :

  • par téléphone au 02.23.48.82.64 du lundi au vendredi de 9h à 18h
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Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Contactez-nous à , nous vous donnerons une réponse sous 24h. Vous pouvez également nous contacter sur le chat ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 02.23.48.82.64

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